Responsable del Tratamiento

eduX (edux.com.co), plataforma colombiana de educación y tecnología, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Para ejercer derechos o realizar consultas, el usuario puede utilizar los canales de contacto disponibles en el sitio.

Base Normativa

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y las demás disposiciones concordantes vigentes en la República de Colombia.

Información que Tratamos

• Nombre completo y correo electrónico
• Número de teléfono (cuando el usuario lo proporciona voluntariamente)
• Datos de navegación: páginas visitadas, duración de sesión, idioma, sistema operativo
• Dirección IP y datos del dispositivo
• Información de comportamiento en el sitio (clics, desplazamientos, interacciones)
• Información enviada mediante formularios de contacto

Para qué Usamos sus Datos

• Atender solicitudes de contacto y soporte técnico
• Informar sobre cursos, servicios y actualizaciones de eduX
• Mejorar la experiencia de navegación en la plataforma
• Medir y analizar el tráfico web mediante Google Analytics (GA4)
• Proteger la seguridad del sitio frente a fraudes y bots mediante Google reCAPTCHA

Análisis de Tráfico — Qué Recopila y Cómo

Este sitio utiliza Google Analytics 4 (GA4), servicio de medición de Google LLC. GA4 recopila la siguiente información de cada sesión:

• Dirección IP (anonimizada por defecto en GA4)
• Identificadores de dispositivo y sesión mediante cookies
• Páginas visitadas, tiempo en sitio y secuencia de navegación
• Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo e idioma
• País y ciudad de origen (nivel geográfico aproximado)
• Fuente de tráfico (directa, buscador, referencia, campaña)
• Eventos e interacciones personalizadas configuradas en el sitio

Importante: Google prohíbe expresamente el envío de información de identificación personal (PII) — nombres, correos, teléfonos — a través de GA4. eduX cumple esta restricción en su implementación.

En el marco de GA4, eduX actúa como responsable del tratamiento (data controller) y Google LLC actúa como encargado del tratamiento (data processor), procesando los datos únicamente según las instrucciones de eduX y conforme a los Términos de Servicio de Google Analytics y el Acuerdo de Procesamiento de Datos de Google. Google no comparte estos datos con terceros ni los utiliza para publicidad personalizada sin autorización expresa.

Protección de Formularios — Qué Recopila y Cómo

Los formularios de este sitio están protegidos por Google reCAPTCHA (Google Cloud), servicio de detección de bots y prevención de fraude. Para determinar si un usuario es humano, reCAPTCHA analiza los siguientes datos:

• Dirección IP del usuario
• Movimientos del mouse, clics y tiempo de interacción en la página
• Información del dispositivo: navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• Cookies existentes en el navegador (incluida la cookie _grecaptcha)
• Huella digital del navegador (browser fingerprint) con fines de evaluación de riesgo
• Tiempo transcurrido en la página antes de interactuar con el formulario

Cambio en vigor desde el 2 de abril de 2026: Google actualizó su modelo operativo de reCAPTCHA. A partir de esa fecha, eduX es el único responsable del tratamiento (data controller) de los datos recopilados por reCAPTCHA. Google actúa exclusivamente como encargado del tratamiento (data processor), procesando los datos solo para garantizar la seguridad, detección de amenazas y prevención de fraude, conforme al Acuerdo de Procesamiento de Datos de Google Cloud. Los datos de reCAPTCHA no se utilizan para publicidad personalizada.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros, incluyendo las generadas por Google Analytics y reCAPTCHA. Para información detallada sobre los tipos de cookies utilizados y cómo gestionarlos, consulte nuestra Política de Cookies.

Sus Derechos como Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Compartir Información con Terceros

eduX no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. La información únicamente es compartida con los proveedores de servicios descritos en esta política (Google Analytics, reCAPTCHA) en su calidad de encargados del tratamiento, o cuando exista obligación legal expresa.

Plazo de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, mientras el usuario mantenga una relación activa con eduX, o hasta que ejerza su derecho de supresión. Esta política puede ser actualizada en cualquier momento; la versión vigente estará siempre disponible en esta página.